Uma pergunta que recebo com frequência de meus leitores e amigos é: Onde devo comprar uma câmera?

Embora isso possa parecer uma resposta bastante simples para muitos de nossos leitores, eu ainda decidi escrever um artigo rápido sobre onde comprar câmeras e por quê.

Não se trata de DSLR, câmera sem espelho ou lentes que você deve comprar. Se você está procurando informações detalhadas sobre qual equipamento de câmera deve escolher e por quê, por favor, leia o abrangente guia Beginning Photography Equipment.

Além disso, dê uma olhada nos seguintes artigos se você estiver procurando por uma comparação DSLR x Point And Shoot, ou uma comparação de câmera DSLR x mirrorless.

Se você já tomou uma decisão sobre qual câmera e lente comprar, mas ainda está se perguntando se deve comprá-la on-line ou em uma loja local, continue lendo, pois eu posso economizar um pouco de dinheiro.

1) Onde comprar uma câmera – loja local ou online?

Existem muitas fontes diferentes de onde você pode comprar equipamentos de câmera, mas vou falar sobre os três principais:

Uma loja local de câmeras/eletrônicos
Uma loja on-line da Internet
Um site de leilões online como o eBay

Obviamente, você também pode comprar uma câmera usada de um amigo ou colega de trabalho ou talvez comprar uma por um preço muito bom em uma venda de garagem.

Mas esses casos são raros e você teria que decidir por si mesmo se vale a pena. Uma coisa a notar – se você comprar uma câmera ou lente usada, na maioria dos casos, a garantia do fabricante não será transferida para o seu nome.

Então, qual é o melhor, uma loja local ou uma loja online? Isso realmente depende de uma base caso a caso. Vamos analisar as vantagens e desvantagens deles com um pouco mais de detalhes.

2) Vantagens e desvantagens de uma loja local

2.1) Vantagens de uma loja local:

Funcionários solícitos – uma loja de câmeras locais terá pessoal de vendas qualificado que pode ajudá-lo a responder muitas das suas perguntas sobre câmeras, lentes e outros acessórios (o que nem sempre é o caso em grandes lojas de eletrônicos).
Você pode experimentar antes de comprar – você pode ver, tocar e até mesmo experimentar alguns dos equipamentos antes de comprá-lo.
Compra imediata – se o item que você está procurando está em estoque, você pode obtê-lo no mesmo dia.
Devolução/troca imediata – Se algo estiver errado com o seu equipamento, você pode devolvê-lo ou trocá-lo dentro do prazo legal.
Grandes negócios – ocasionalmente, as lojas locais podem ter grandes descontos e promoções, especialmente se precisarem limpar suas prateleiras ou sair do mercado.
Itens de exibição com desconto – você pode comprar um item de exibição com um preço bastante reduzido.

2.2) Desvantagens de uma loja local:

Com base na Comissão – embora ter um bom vendedor que sabe do que está falando possa ser uma vantagem, também há uma grande possibilidade de que eles tentem persuadi-lo a comprar um produto caro que você não precisa necessariamente. Eles também podem tentar vender acessórios extras, filtros, garantia estendida.
Isso ocorre porque a maioria dos vendedores, especialmente em lojas de fotografia especializadas e grandes lojas de eletrônicos, recebe comissões de vendas. Então, quanto mais você compra, mais eles ganham.
Preços mais altos – as lojas locais raramente têm bons preços no equipamento de câmera, já que a maior parte do que vendem é MSRP (preço de varejo sugerido pelo fabricante).
Comprar por impulso – vendo uma grande variedade de equipamentos e acessórios, você pode se tornar uma vítima de marketing e gastar mais dinheiro do que pretendia antes de entrar na loja.

3) Vantagens e desvantagens de uma loja online

3.1) Vantagens de uma loja online:

Ótimos preços – há muita concorrência acirrada em equipamentos de fotografia na Internet e empresas que jogam com margens grandes podem oferecer melhores preços e incentivos. Há também uma sobrecarga menor de operar um negócio on-line, já que não há necessidade de contratar pessoal de vendas.
Opiniões sobre os produto – análises de produtos on-line são outra grande vantagem, porque você pode descobrir o que outras pessoas pensam sobre o produto antes de comprá-lo. Muitos varejistas on-line fornecem a capacidade de deixar comentários e classificar produtos, e eu sempre leio os comentários de outras pessoas antes de tomar a decisão final de compra.
Melhores políticas de devolução/reembolso – algumas das lojas de fotografia on-line especializadas terão políticas de devolução / reembolso muito melhores e suporte ao cliente do que uma loja local.

3.2) Desvantagens de uma loja online:

Frete e taxas de seguro – enquanto muitas das lojas online têm frete grátis em itens selecionados, você ainda tem que pagar taxas de envio e seguro em outros itens. Você tem que ser cautelosos sobre as despesas de envio, porque algumas empresas podem anunciar um produto a um preço mais baixo e compensar as despesas de envio.
Fraude – infelizmente, a Internet está cheia de golpistas que anunciam câmeras e lentes a preços muito bons que vão fugir com seu dinheiro e roubar suas informações de cartão de crédito.
Não imediato – depois de fazer um pedido, você precisa aguardar seu pedido para ser processado e expedido. Então você tem que esperar o seu pacote chegar.
Processamento e atrasos no envio – algumas empresas ficam tão ocupadas com o processamento de compras on-line que o pedido pode não ser processado por alguns dias, especialmente durante o período de férias. Além disso, você também pode experimentar atrasos no envio.
Retorno/troca mais longos – se algo der errado com o produto que você comprou, você terá que devolvê-lo à empresa, depois esperar que a empresa processe e envie uma unidade de reposição de volta, o que pode levar semanas ou meses.

4) Minha recomendação

Eu pessoalmente compro tudo online, porque é muito mais barato.

Posso encontrar algumas ofertas incríveis on-line que uma loja local não será capaz de igualar. Eu costumo pagar sem taxas de envio e mesmo se eu tiver que, eu sei que o vendedor online não está me cobrando demais. Não me importo de esperar por alguns dias e sei que as empresas com as quais lidei são 100% confiáveis e oferecem excelente suporte ao cliente.

Em termos de fraude, se você vê uma oferta que parece boa demais para ser verdade, não compre. Já vi muitas empresas on-line que anunciam câmeras e lentes pela metade do preço ou menos. O equipamento fotográfico não se parece nada com a eletrônica comum, onde um varejista pode ter um preço muito diferente do outro.

A maioria dos preços dos equipamentos de fotografia é regulada pelos fabricantes. Se o preço que você vê é muito menor do que em qualquer um dos sites listados abaixo, provavelmente você está lidando com uma fraude.

Aqui está a lista de lojas online verificadas e confiáveis que eu compro meu equipamento:

B & H Photo Video – uma das maiores lojas de foto e vídeo do mundo com sede em Nova Iorque. Eu sempre uso a B & H para todas as minhas compras e uso outra empresa somente quando a B & H não tem o que eu quero em estoque. Seu serviço ao cliente é excelente e eu nunca tive problemas com eles.
Adorama – outra grande loja online com excelente serviço ao cliente e suporte baseado em Nova Iorque. Este é o segundo melhor para mim e seus preços são geralmente a par com a B & H.
Amazon – todo mundo conhece a Amazon, porque é uma grande empresa com ótimos preços. Tenha cuidado com alguns dos seus revendedores!

As empresas acima são muito confiáveis para trabalhar e eu recomendo-as altamente para suas necessidades de fotografia. Por favor, note que a maioria das empresas acima também tem locais de varejo em Nova York e outras grandes cidades.

Obviamente, uma loja online pode não funcionar para você, se você precisar de algo imediatamente.

Outra coisa que você deve ficar de olho são especiais que acontecem em lojas locais de vez em quando (Black Friday, especiais de férias). Eu peguei alguns filtros e outros acessórios da câmera quando uma loja local estava fechando para sempre – eles estavam dando até 75% de desconto.